Меню

Ваш город

Санкт-Петербург
Заказать звонок

С 9:00 до 18:00

Склад-Шоурум, Металлострой, Северный проезд, 8

Заказать звонок

Войти

Личный кабинет

Возврат товара

Для обмена или возврата товара вы можете обратиться к нашим менеджерам по телефону или по электронной почте с 09-00 до 18-00 по рабочим дням.

Возврат товара надлежащего качества:

Заявление по возврату/обмену обязательно. Отправить его можно на электронную почту:
retail@topgres.ru

 

Возврат и обмен товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества

При получении товара покупатель должен проверить его на отсутствие повреждений. В соответствии со ст. 459 ч.1 ГК РФ (также ст.211 ГК РФ), претензии по качеству доставленного покупателю товара можно предъявить только до момента передачи ему товара продавцом (экспедитором).

Если вам был продан товар ненадлежащего качества, и это не было оговорено продавцом, то вы имеете право на:

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара покупатель обязан провести экспертизу товара.

Замена и возврат товара ненадлежащего качества осуществляются силами и за счет магазина.

Заявление по возврату/обмену обязательно. Отправить его можно на электронную почту:
retail@topgres.ru